20160610中天新聞 動不動就被客訴 公車駕駛心裡有苦!

作者:SHOWTV 2016-06-11

司機心裡有苦,但是都不敢對乘客說,就怕多說一句,就被「客訴」,真的這麼委屈嗎?有­資深駕駛,就跟中天新聞記者說,現在開車的駕駛好難為,乘客過站要求立刻停車,被拒絕­就客訴,駕駛廣播提醒車內不能飲食,或是降低音量,也被投訴「態度惡劣」,為了避免車­上更大衝突,面對不理性乘客,客運業者更要求司機只能吞忍,用微笑來面對。

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