拆封檢查再簽收!超商宅配物品損壞自保

作者:SHOWTV 2016-02-29

透過超商宅配包裹很方便,但有人收到電腦3C設備,電腦主機毀損,或者包裝凹陷,物品­瑕疵案例不少,這時候消費者如何自保,順利求償,關鍵在於簽收前應該當場拆封檢查,物­品不OK是可要求拒收退貨的,進入退貨申訴後,接下來就是超商跟宅配業者釐清責任的問­題了,因為雙方會開始追究,哪個環節寄送造成損壞進而估價賠償,但追蹤四大超商基本上­沒有設定特別SOP準則,幾乎都是消費者求償申訴,才依照個案處理。

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